Pourquoi les tests A/B sont indispensables pour votre entreprise
Abe Dearmer
Jan 10, 2020
∙
8 min read
Email-Marketing
Dans cet article, vous découvrirez les avantages de l'utilisation des tests A/B dans le cadre de votre stratégie d'automatisation marketing. Les tests A/B vous permettent d'analyser et d'améliorer vos campagnes marketing basées sur des résultats en temps réel, augmentant l'engagement client et les taux de conversion. En utilisant les tests A/B, vous pouvez économiser du temps et de l'argent, réduire les risques, améliorer les campagnes multicanaux, résoudre les problèmes d'abandon de panier pour les vendeurs e-commerce, prendre des décisions éclairées basées sur des faits, et facilement analyser et optimiser vos efforts marketing.
Points clés à retenir :
- Les tests A/B aident à augmenter l'engagement client en révisant et améliorant continuellement le contenu basé sur des résultats en temps réel.
- Les tests A/B contribuent à convertir plus de clients en apportant des changements basés sur les données qui attirent les clients et mènent à plus de ventes.
- Les tests A/B économisent du temps, de l'argent, et réduisent les risques en fournissant des résultats instantanés et des conclusions quantifiables, éliminant les suppositions.
- Les tests A/B améliorent les campagnes multicanaux en vous permettant de tester et changer divers facteurs tels que le texte, les images, le format, et l'appel à l'action.
- Les tests A/B sont essentiels pour les vendeurs e-commerce pour résoudre les problèmes d'abandon de panier et optimiser les pages liées aux produits, au checkout, à l'expédition, et plus encore.
- Évitez de suivre aveuglément les tactiques des autres et comptez plutôt sur les tests A/B pour prendre des décisions éclairées basées sur vos propres données.
- Les tests A/B sont faciles à effectuer et ne nécessitent pas de connaissances expertes, surtout lors de l'utilisation d'outils d'automatisation marketing comme FIVE CRM.
- Analyser et optimiser continuellement vos efforts marketing grâce aux tests A/B peut considérablement améliorer l'engagement client et les taux de conversion.
- Embrassez le processus de test et d'amélioration itérative jusqu'à ce que vous obteniez des résultats optimaux, en profitant du faible risque, temps et coût impliqués.
Quand vous prenez le temps et l'énergie pour créer et lancer une campagne marketing pour votre entreprise, vous devez avoir un moyen de mesurer et d'analyser les performances de cette campagne. Utiliser de simples suppositions n'est pas une façon concrète de prendre des décisions et utiliser un processus plus quantifiable est préférable. C'est pourquoi l'automatisation marketing gagne en popularité auprès des entreprises de toutes tailles.
Les tests A/B font partie de l'automatisation marketing et vous permettent de comprendre avec succès quels aspects de votre campagne fonctionnent bien et lesquels ne fonctionnent pas. Avec les méthodes précédentes de test comme les groupes de discussion et les enquêtes, le processus de changement était plutôt lent. Mais avec l'automatisation, les entreprises peuvent maintenant suivre leurs campagnes en temps réel et apporter des améliorations positives en cours de route, au lieu de mois plus tard quand les dommages peuvent déjà être faits.
Plus de 50% des entreprises ont maintenant commencé à utiliser l'automatisation marketing et la plupart d'entre elles ne pensent pas que cela puisse être difficile ou complexe. Au contraire, manipuler un logiciel d'automatisation marketing ou même effectuer des tests A/B est aussi simple que changer un titre ou une image !
Voici quelques grands avantages de l'utilisation des tests A/B pour analyser et améliorer vos stratégies de campagnes marketing.
Table des matières
Augmenter l'engagement client
En analysant ce que vous publiez, les entreprises continuent de réviser et d'améliorer leur contenu en utilisant les tests A/B. Si quelque chose ne fonctionne pas, vous pouvez le changer et le republier sur un autre site pour voir comment les changements fonctionnent.
Ce changement et cette mise à niveau constants sont un excellent moyen d'augmenter l'engagement client car la révision et l'analyse continues vous permettent de continuer à penser à des solutions. Cela mène à avoir un impact plus positif sur votre contenu et vos clients.
Convertir plus de clients
Changer et améliorer les choses selon ce qui fonctionne pour vous et ce qui ne fonctionne pas est un excellent moyen d'augmenter les conversions. Alors que vous modifiez continuellement les choses pour le mieux, vous attirez les clients et créez plus de ventes.
Que ce soit un post sur les réseaux sociaux, une page d'atterrissage de site web, une campagne marketing ou un article de blog, les tests A/B peuvent définitivement aider à rendre vos efforts réussis. Sans suppositions et avec des changements faits uniquement basés sur des faits, les entreprises peuvent facilement augmenter les ventes et les taux de conversion. Utiliser avec succès les tests A/B peut aussi aider à réduire les taux de rebond, augmenter les taux de clic, l'engagement avec les clients et plus encore.
Économiser du temps, de l'argent, et réduire les risques
Apporter tout type de changements à vos communications marketing peut prendre du temps et coûter cher. Quand les entreprises utilisaient les enquêtes et les groupes de discussion comme source de feedback, les résultats arrivaient après des mois et à ce moment-là les données initiales seraient obsolètes. D'autre part, avec les tests A/B vous pouvez obtenir des résultats instantanés en temps réel qui vous disent ce qui ne va pas et ce qui fonctionne pour vous.
Les tests A/B vous permettent aussi de quantifier vos découvertes et changements au lieu de les baser sur des suppositions qui peuvent même ne pas être correctes. Cela aide à réduire les risques, économiser du temps et de l'argent, tout en s'assurant que chaque étape que vous prenez dans votre stratégie marketing est calculée et efficace.
Améliorer les campagnes multicanaux
Avec une grande variété de façons de communiquer et d'atteindre les clients de nos jours, le marketing multicanal est un must pour les entreprises afin d'augmenter leurs chances de passer. Puisque le contenu peut être révisé et utilisé à nouveau, s'il ne fonctionne pas sur un canal, il peut être édité puis publié à nouveau sur un autre.
Cela vous permet de tester plusieurs facteurs en utilisant les tests A/B tels que le texte, les titres et sous-titres, le format, les images, l'appel à l'action, les couleurs, et plus encore. Peu importe ce que vous voulez tester et changer, les tests A/B peuvent aider à le faire.
Important pour les vendeurs e-commerce
L'abandon de panier est un énorme problème pour les vendeurs e-commerce et avec l'utilisation des tests A/B, les entreprises peuvent facilement gérer ce problème. Analysez des points tels que les images et le contenu que vous avez utilisés avec les produits, la mise en page de la page de checkout, la page des coûts d'expédition et de retour, la conception et le format de la page, les réductions, et plus encore et changez-les selon ce qui ne fonctionne pas bien.
Si les changements fonctionnent et que vous voyez une augmentation des ventes, alors les tests A/B ont fait leur travail. Vous pouvez en conséquence continuer à travailler sur le changement des pages pertinentes et diminuer l'abandon de panier tout en augmentant les ventes.
Ne pas suivre aveuglément les autres
Beaucoup de personnes croient en l'étude des études de cas puis en l'application de ces principes exacts à leur entreprise. Bien que cela puisse aider dans une certaine mesure, chaque entreprise est différente, et simplement copier-coller leurs tactiques ne peut pas toujours fonctionner.
Au lieu de cela, avec l'utilisation des tests A/B, vous pouvez abandonner les suppositions et plutôt vous fier à des faits réels qui peuvent aider à rendre vos campagnes plus efficaces et réussies.
Analyser facilement
Effectuer des tests A/B sur différentes campagnes est en fait très simple et ne nécessite pas d'avoir des connaissances expertes en statistiques et autres. Avec l'automatisation marketing, les tests A/B sont aussi faciles que cliquer sur quelques boutons tant que vous savez ce que vous voulez comparer.
L'automatisation marketing fait partie des logiciels de Gestion de la Relation Client comme FIVE CRM. Si vous aimeriez en essayer un, veuillez nous contacter pour un essai gratuit.
L'essentiel est que les tests A/B aident à éliminer complètement les suppositions et aident les entreprises à prendre des décisions éclairées qui sont basées sur des faits instantanés. Analyser continuellement votre contenu, page web, et autres aspects peut grandement aider à engager les clients et améliorer vos taux de conversion.
L'astuce est de continuer à tester jusqu'à ce que vous obteniez le bon résultat. Avec ce petit risque, temps et argent dépensés, faire ces changements est facile et rapide, vous permettant de profiter pleinement du processus.
Michael King says...
"I can’t think of a time where a client has requested something that we weren’t able to do with FiveCRM. Unlike most systems, it has a lot of flexibility."
Managing Director, Senior Response
JAINE HUSBANDS SAYS...
“Each client, and each of their campaigns, has its own unique specifications. We essentially needed to set up mini CRMs on one platform to meet those requirements.”
Operations Director, Team Marketing
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