Les 10 Outils de Vente que Votre Équipe Devrait Utiliser Maintenant

Cecily Giancaterino

Oct 11, 2023

∙

13 min read

CRM

L'utilisation des bons outils de vente peut changer la donne dans un domaine rapide et très concurrentiel. Si vous cherchez des moyens de rationaliser vos processus de vente, d'augmenter la productivité et de conclure des affaires plus rapidement, ce guide est fait pour vous. Nous avons sélectionné une liste des dix outils de vente les plus essentiels que votre équipe devrait utiliser pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Voici les éléments clés à connaître sur les outils de vente :

• Les outils de vente sont des plateformes logicielles ou des applications qui aident les équipes à gérer, rationaliser et optimiser leurs processus de vente.
• Les équipes de vente et de développement commercial utilisent les outils de vente pour automatiser les tâches routinières, suivre les interactions avec les clients et obtenir des informations sur les performances de vente.
• Ces outils sont conçus pour aider dans divers aspects de la vente, tels que la génération de prospects, la gestion du pipeline, les prévisions de vente, l'analyse des données, et plus encore.
• Lors du choix des bons outils de vente pour votre équipe, considérez le prix, les fonctionnalités et les options de support client de chaque plateforme.
• Les outils de vente vont des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et d'analyse aux outils de communication et plateformes de prospection.

Table des matières :

• Tableau de comparaison des outils de vente
• Que sont les outils de vente ?
• Comment évaluer les outils de vente pour votre équipe
• FiveCRM
• Terminus
• Salesforce
• Catalyst
• Insightly
• HubSpot
• Copper
• Pipedrive
• Zoominfo
• DocuSign
• Concluez plus d'affaires avec FiveCRM
• FAQ

Voici les meilleurs outils de vente que vous devriez considérer :

1. FiveCRM
2. Terminus
3. Salesforce
4. Catalyst
5. Insightly
6. HubSpot
7. Copper
8. Pipedrive
9. Zoominfo
10. DocuSign

Tableau de comparaison des outils de vente

Que sont les outils de vente ? 

Les outils de vente sont des plateformes logicielles ou des applications qui aident les équipes à gérer, rationaliser et optimiser leurs processus. Ils visent à réduire les aspects manuels de la vente, à améliorer l'efficacité et, en fin de compte, à augmenter la productivité.

Avec ces outils, les équipes de vente et de développement commercial peuvent automatiser les tâches routinières, suivre les interactions avec les clients et visualiser les tendances et les informations sur les performances de vente. En conséquence, elles peuvent atteindre leurs objectifs de vente avec facilité.

Les outils de vente vont des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et d'analyse aux outils de communication et plateformes de prospection. Ils sont conçus pour aider dans divers aspects de la vente, tels que la génération de prospects, la gestion du pipeline, les prévisions de vente, l'analyse des données, et plus encore.

Comment évaluer les outils de vente pour votre équipe

Lors du choix des bons outils de vente pour votre équipe, il y a plusieurs facteurs à considérer. Voici les éléments clés à considérer lors de l'évaluation d'un outil de vente pour votre entreprise.

Prix

Considérez votre budget et le retour sur investissement que l'outil peut fournir. Certains outils peuvent être plus coûteux au départ mais peuvent offrir des économies à long terme. Profitez des essais gratuits et des démonstrations pour évaluer s'ils valent le prix.

Fonctionnalités

Identifiez les fonctionnalités qui sont les plus importantes pour votre processus de vente. L'outil devrait pouvoir répondre à vos besoins spécifiques, qu'il s'agisse de génération de prospects, d'analyse de données ou de gestion du pipeline. L'outil devrait également être convivial et ne pas nécessiter de formation extensive.

Support client

Un support client réactif est crucial pour résoudre rapidement les problèmes et assurer un fonctionnement sans accroc. Recherchez des fournisseurs offrant un support client fiable dans divers formats, notamment par téléphone, par courriel, avec des guides pratiques et des vidéos.

1. FiveCRM

Note : 4,4/5,0 (G2)

Fonctionnalités clés :

• Personnalisation complète : Vous pouvez entièrement personnaliser FiveCRM pour s'adapter à vos processus de vente uniques, de l'interface utilisateur aux flux de travail.
• Marketing par courriel : Personnalisez votre approche par courriel à divers prospects et segments avec des flux de travail automatisés, des suivis et des campagnes de courriel.
• Automatisation intelligente : Prévenez la dégradation du pipeline en permettant à FiveCRM d'automatiser la prise de rendez-vous et la gestion des rappels.
• Agent analyses et rapports : Améliorez la prise de décision avec des informations en temps réel grâce aux outils de veille client et commerciale.

Quand vous avez besoin d'un CRM qui fonctionne pour vous, FiveCRM devrait être votre outil de vente de référence. Le seul CRM conçu pour la génération de prospects, ses diverses fonctionnalités rationalisent vos processus de vente. FiveCRM est livré en standard avec des tableaux de bord personnalisables, une automatisation intelligente, des outils de campagne de marketing par courriel, et de puissantes intégrations avec de nombreux outils de vente.

FiveCRM est connu pour sa puissante génération de prospects B2B avec la prise de rendez-vous automatisée et la gestion des rappels, éliminant le risque de dégradation dans vos pipelines de vente. De plus, tous vos agents auront en temps réel la veille client et commerciale à portée de main, afin qu'ils puissent personnaliser chaque appel de vente.

FiveCRM offre une tarification flexible basée sur les sièges, à partir de 70 $ par siège/mois ou 63 $ par siège si facturé annuellement.

2. Terminus

Note : 4,45,0 (G2)

Fonctionnalités clés :

• Informations exploitables : Accédez facilement aux données critiques et aux informations directement intégrées dans votre CRM.
• Campagnes multicanales : Terminus s'intègre avec les plateformes CRM, les plateformes d'automatisation marketing et d'autres outils de vente et de marketing afin que vous puissiez effectuer des campagnes multicanales avec facilité.

Terminus est une plateforme de marketing basé sur les comptes (ABM) qui offre une approche unique de la vente en vous aidant à vous concentrer sur vos comptes principaux tout en identifiant les opportunités d'engagement.

Terminus se distingue par ses capacités à raccourcir les cycles de vente grâce à un engagement précis du marché cible. L'outil s'intègre avec les principales plateformes CRM, les plateformes d'automatisation marketing (MAP) et d'autres outils de vente et de marketing, vous permettant d'orchestrer des campagnes multicanales.

Bien que les prix ne soient pas publiés sur leur site web, Terminus propose divers plans et forfaits basés sur vos besoins spécifiques.

3. Salesforce Sales Cloud

Note : 4,3/5,0 (G2)

Fonctionnalités clés :

• Engagement des ventes : Améliorez vos processus de vente avec des fonctionnalités d'engagement des ventes intégrées. Connectez-vous de manière transparente avec les acheteurs et inspirez l'action.
• IA des ventes : Renforcez les vendeurs avec l'intelligence informée par Einstein intégrée dans votre CRM, les guidant à travers chaque étape du cycle de vente.
• Gestion des performances de vente : Atteignez des performances optimales en tirant parti de l'automatisation à chaque étape, de la planification à l'exécution.

Salesforce est l'un des outils de vente les plus connus avec l'une des offres les plus complètes englobant les ventes, le marketing, le commerce, les services, l'informatique et les données. Ses fonctionnalités clés incluent l'automatisation de la force de vente, vous permettant d'éliminer les tâches manuelles fastidieuses et d'aider vos équipes de vente à vendre plus intelligemment et plus rapidement.

Salesforce se distingue par sa gamme complète de produits et d'outils qui répondent à tous les besoins de vente. Les capacités robustes de la plateforme connectent le processus de vente au marketing, au service client et à d'autres applications de toute sa suite de produits. Votre machine entière de génération de revenus peut vivre dans l'écosystème Salesforce.

La tarification varie selon le produit ou la solution spécifique. Par exemple, la tarification Sales Cloud commence à 25 $ par utilisateur/mois (si facturé annuellement).

4. Catalyst

Note : 4,6/5,0 (G2)

Fonctionnalités clés :

• Signaux : Découvrez et agissez sur de nouvelles opportunités de croissance client en intégrant de manière transparente les données, l'IA et les flux de travail basés sur les relations dans l'expérience client.
• Courriel : Engagez proactivement avec les clients de manière stratégique et évolutive pour approfondir les relations, principalement lorsque des jalons importants sont atteints ou des actions spécifiques sont entreprises.

Catalyst est une plateforme de succès client conçue pour centraliser les données clients, fournir une vue claire de la santé des clients et faire évoluer les expériences pour la rétention et la croissance. Les fonctionnalités clés incluent les signaux, les playbooks, un générateur de parcours client, la segmentation et le suivi d'activité, et les mises en page de comptes.

Positionnée comme la « plateforme de succès client la plus intuitive », Catalyst offre une fonctionnalité unique appelée « Health Insights », qui utilise des scores de santé pour évaluer l'engagement d'un client et sa probabilité de renouvellement.

Leur site web ne fournit pas de détails de tarification spécifiques, mais les personnes intéressées sont encouragées à remplir le formulaire de contact.

5. Insightly

Note : 4,2/5,0 (G2)

Fonctionnalités clés :

• Pipeline de vente et gestion des prospects : Capturez les détails pertinents pour chaque prospect et distribuez-les à votre équipe selon vos critères, tout en voyant le statut des affaires en temps réel.
• Suivi des prospects de vente : Créez une vélocité de vente en découvrant des informations sur tous vos prospects.
• Gestion des opportunités : Gérez et agissez sur les opportunités en utilisant des pipelines personnalisés.

Insightly est une plateforme CRM avec des fonctionnalités telles que l'automatisation de la force de vente, le marketing par courriel, l'automatisation de la gestion des prospects et d'autres outils.

Il est connu comme un logiciel CRM populaire parmi les utilisateurs Google et Microsoft 365, s'intégrant avec les meilleurs composeurs de vente via AppConnect. Insightly offre également des parcours clients personnalisés et des portails de service conviviaux. De plus, Insightly est rentable, avec des plans mensuels à partir de seulement 29 $ par utilisateur/mois.

6. HubSpot Sales Hub

Note : 4,4/5,0 (G2)

Fonctionnalités clés :

• Gestion des prospects et prospection : Gérez vos prospects et activités de vente à venir sur un espace de travail de prospection personnalisé.
• Automatisation des ventes : Configurez une série de courriels automatisés et personnalisés et de tâches de suivi pour nourrir les prospects.
• IA HubSpot : Utilisez l'IA pour rédiger des courriels de prospection engageants ou créer des CTA convaincants.

HubSpot Sales Hub est une solution logicielle de vente robuste qui peut stimuler la productivité et améliorer les relations client. Les fonctionnalités incluent des outils d'engagement des ventes, des fonctionnalités de gestion d'affaires, des outils de reporting et d'analyse, des paiements, des devis et des capacités CPQ.

HubSpot est surtout connu pour sa vaste base de connaissances et sa richesse d'informations sur les ventes, le marketing, le CRM et d'autres moteurs de génération de revenus. Son principal différenciateur est sa capacité à s'intégrer avec le CRM HubSpot et plus de 1 500 outils dans l'App Marketplace de HubSpot, rationalisant les processus de vente et facilitant une gestion plus efficace des prospects et des clients.

HubSpot offre des outils gratuits, le rendant accessible aux entreprises de toutes tailles. Cependant, les outils spécialisés du Sales Hub deviennent disponibles à partir de 20 $ par mois pour le package Starter.

7. Copper

Note : 4,5/5,0 (G2)

Fonctionnalités clés :

• Gestion centralisée des contacts : Gardez tous vos contacts dans un endroit facile d'accès.
• Application mobile : Suivez les affaires et agissez sur les prospects, en déplacement.
• Outils de courriel et de marketing : Envoyez des courriels personnalisés ou construisez des campagnes pour nourrir les relations.

Copper est un CRM convivial conçu pour rationaliser

Michael King says...

"I can’t think of a time where a client has requested something that we weren’t able to do with FiveCRM. Unlike most systems, it has a lot of flexibility."

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Managing Director, Senior Response

JAINE HUSBANDS SAYS...

“Each client, and each of their campaigns, has its own unique specifications. We essentially needed to set up mini CRMs on one platform to meet those requirements.”

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Operations Director, Team Marketing

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