Expressions Surutilisées à Supprimer de Vos Emails de Vente Immédiatement !
Cecily Giancaterino
May 25, 2023
∙
10 min read
Sales
Les e-mails de vente visent à atteindre votre client potentiel et à vous démarquer des autres entreprises dans sa boîte de réception. Nous avons tous une façon établie d'écrire des e-mails, mais les phrases et expressions surutilisées et clichées peuvent vous faire paraître trop générique. Bien que ce ne soit pas le pire péché à commettre lors de l'envoi d'un e-mail de vente, les expressions trop utilisées font paraître les représentants commerciaux ennuyeux et répétitifs, manquant de créativité.
À cette nouvelle ère de technologie, les clients ont évolué et ils attendent une étincelle créative dans les e-mails de vente pour qu'ils s'y intéressent vraiment. Améliorez votre taux de réponse et la conversion de prospects avec des changements simples et efficaces que vous pouvez apporter dans votre prochain e-mail de vente !
Essayez d'éviter ces phrases communes et essayez plutôt ces suggestions alternatives.
Points clés à retenir :
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Soyez unique et original : Supprimer les expressions surutilisées de vos e-mails de vente vous aide à vous démarquer de la foule et à paraître plus authentique et véritable.
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Personnalisez vos messages : Adaptez vos e-mails pour répondre aux besoins spécifiques et aux points de douleur de vos prospects. Montrez que vous comprenez leurs défis et offrez des solutions sur mesure.
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Concentrez-vous sur la valeur et les avantages : Au lieu de vous fier à des phrases clichées, mettez l'accent sur la valeur spécifique et les avantages que votre produit ou service apporte à la table. Utilisez des exemples concrets et des données pour étayer vos affirmations.
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Rédigez des lignes d'objet convaincantes : Captez l'attention de vos destinataires avec des lignes d'objet créatives et intrigantes qui les incitent à ouvrir et lire vos e-mails.
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Incorporez des techniques de narration : Engagez vos prospects en incorporant des anecdotes pertinentes ou des histoires de succès qui illustrent comment votre produit ou service peut avoir un impact positif.
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Testez et analysez : Testez continuellement différentes approches et analysez la performance de vos e-mails de vente. Surveillez les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions pour affiner votre stratégie et optimiser les résultats.
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Tirez parti de la technologie : Utilisez des plateformes CRM comme FiveCRM pour rationaliser et améliorer vos efforts de marketing par e-mail. Profitez de fonctionnalités telles que la gestion des contacts, les modèles d'e-mails, l'automatisation et l'analytique pour augmenter votre efficacité.
Table des matières
1. « Désolé de vous répondre si tard »
Soyons honnêtes, peu de gens ont le temps de répondre aux e-mails immédiatement et répondent constamment avec cette phrase. Non seulement cela vous fait paraître plein de remords, mais cela met également en lumière le fait que vous n'avez pas recontacté votre prospect quand vous aviez dit que vous le feriez.
Au lieu de cela, écrivez à ce sujet sous un jour plus positif, en disant :
« J'ai réfléchi à notre dernière conversation et je voulais vous tenir au courant... »
« Merci pour votre patience... »
2. « J'espère que tout va bien pour vous »
Communément utilisée comme façon d'ouvrir un e-mail, c'est un incontournable pour la plupart des gens car c'est poli et fonctionne comme un tampon avant de demander une faveur à votre prospect. Malheureusement, cette ligne clichée passe généralement pour une formalité et ne montre pas vraiment de préoccupation.
Essayez plutôt d'aller droit au but et de ne pas tourner autour du pot. Être direct est une bonne idée et vous pouvez commencer votre e-mail par :
« Je vous écris aujourd'hui parce que... »
« Notre ami commun (nom) a suggéré que vous pourriez être intéressé par... »
3. « En vous remerciant par avance »
Bien qu'envoyée avec de bonnes intentions, les représentants commerciaux ne réalisent pas à quel point cette déclaration peut sembler contraignante pour leur prospect. Les remercier pour une faveur à l'avance donne l'impression qu'ils n'ont pas le choix et que vous avez pris pour acquis qu'ils feront ce que vous leur avez demandé.
Remerciez-les plutôt de façon moins contraignante, avec :
« Merci pour le temps que vous m'avez accordé... »
« J'apprécie toute aide que vous pouvez offrir... »
4. « Comme convenu lors de notre précédente discussion »
Même si la plupart des représentants commerciaux utilisent cette phrase comme un rappel amical de la conversation précédente qu'ils ont eue avec leur prospect, elle passe généralement pour passive-agressive. Cela donne l'impression que vous ne faites pas confiance au prospect pour se souvenir réellement.
Il est préférable d'aller droit au but et d'écrire simplement ce dont vous avez discuté, car même s'ils ne s'en souviennent pas, ils n'auraient pas à vous le redemander. Utilisez :
« En réponse à votre question sur... »
« Je vous écris pour discuter davantage de... »
5. « Cordialement »
Signer l'e-mail est tout aussi important que son début, et vous devez le rendre mémorable. Bien qu'un simple « cordialement » ou « salutations » ne soit pas faux, c'est aussi très impersonnel. Rendez-le mémorable et personnel, pour que le prospect ait envie de vous répondre.
Essayez de terminer par quelque chose qui les concerne personnellement en ce moment, en disant :
« Je vous souhaite bonne chance pour votre prochain événement... »
« J'ai hâte d'en savoir plus sur votre... »
Ces simples changements dans vos e-mails quotidiens peuvent définitivement vous aider à maximiser vos conversations et à intéresser les prospects à ce que vous avez à dire. Remplacez les phrases surutilisées par des e-mails plus personnalisés et significatifs, qui peuvent prendre plus de temps à composer mais aideront définitivement à augmenter votre taux de réponse à long terme !
Conclusion
En conclusion, supprimer les expressions surutilisées de vos e-mails de vente est un moyen puissant d'élever votre communication et de vous démarquer de la concurrence. En créant des messages uniques et personnalisés qui résonnent avec vos prospects, vous pouvez créer une expérience plus authentique et engageante qui génère des résultats.
Pour amener vos e-mails de vente au niveau supérieur et expérimenter toutes les capacités d'un marketing par e-mail efficace, nous vous invitons à réserver une démonstration avec FiveCRM. Notre plateforme CRM complète offre des fonctionnalités avancées telles que la gestion des contacts, les modèles d'e-mails, l'automatisation et l'analytique pour rationaliser vos efforts de marketing par e-mail et maximiser vos conversions.
Pendant la démonstration, notre équipe vous guidera à travers les fonctionnalités et avantages de FiveCRM, montrant comment cela peut autonomiser votre équipe de vente, améliorer l'engagement client et stimuler la croissance des revenus. Ne manquez pas cette opportunité de transformer votre stratégie de marketing par e-mail et d'obtenir des résultats exceptionnels.
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FAQ
Q : Pourquoi devrais-je supprimer les expressions surutilisées de mes e-mails de vente ?
R : Supprimer les expressions surutilisées de vos e-mails de vente est important car cela vous aide à vous démarquer de la concurrence, à paraître plus authentique et véritable, et à engager vos prospects avec des messages frais et convaincants.
Q : Quelles sont quelques expressions communes surutilisées dans les e-mails de vente ?
R : Quelques expressions communes surutilisées dans les e-mails de vente incluent « révolutionnaire », « de pointe », « qui change la donne », « solution universelle » et « meilleur de sa catégorie ». Ces expressions sont devenues des clichés et peuvent faire sonner vos e-mails de manière générique et peu sincère.
Q : Comment les expressions surutilisées peuvent-elles impacter l'efficacité de mes e-mails de vente ?
R : Les expressions surutilisées peuvent diminuer l'impact de vos e-mails de vente car elles manquent d'originalité et échouent à capturer l'attention de vos prospects. Elles peuvent créer un sentiment de scepticisme et faire paraître vos e-mails moins personnalisés et adaptés au destinataire.
Q : Que devrais-je faire au lieu d'utiliser des expressions surutilisées dans mes e-mails de vente ?
R : Au lieu de vous fier aux expressions surutilisées, concentrez-vous sur la création de messages uniques et convaincants qui mettent en évidence la valeur spécifique et les avantages que votre produit ou service offre. Utilisez des exemples concrets, des données spécifiques et un langage personnalisé pour engager vos prospects.
Q : Comment puis-je rendre mes e-mails de vente plus efficaces et engageants ?
R : Pour rendre vos e-mails de vente plus efficaces et engageants, personnalisez vos messages basés sur les besoins et points de douleur du destinataire. Concentrez-vous sur la fourniture de solutions précieuses, démontrant votre expertise, et créant un sentiment d'urgence ou d'exclusivité.
Q : Devrais-je éviter complètement d'utiliser des expressions commerciales communes ?
R : Il n'est pas nécessaire d'éviter complètement toutes les expressions commerciales communes, mais il est important de les utiliser avec parcimonie et de manière significative. Quand vous utilisez des expressions commerciales, assurez-vous qu'elles sont pertinentes, spécifiques et soutiennent le message global que vous transmettez.
Q : Comment puis-je différencier mes e-mails de vente de ceux des concurrents ?
R : Pour différencier vos e-mails de vente de ceux des concurrents, concentrez-vous sur la compréhension des défis uniques de vos prospects et adaptez vos messages en conséquence. Fournissez des solutions personnalisées, montrez votre connaissance, et mettez l'accent sur les avantages qui distinguent votre produit ou service.
Q : Puis-je utiliser des techniques de narration dans mes e-mails de vente ?
R : Oui, les techniques de narration peuvent être efficaces dans les e-mails de vente. En incorporant des anecdotes pertinentes ou des histoires de succès, vous pouvez créer une expérience plus engageante et mémorable pour vos prospects, faisant que vos e-mails se démarquent et résonnent avec eux.
Q : Comment FiveCRM peut-il aider à optimiser les e-mails de vente ?
R : FiveCRM offre une plateforme CRM complète qui peut aider à optimiser vos e-mails de vente. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, les modèles d'e-mails, l'automatisation et l'analytique, FiveCRM fournit les outils pour rationaliser et améliorer vos efforts de marketing par e-mail.
Q : Quelle est l'importance de tester et d'analyser la performance des e-mails de vente ?
R : Tester et analyser la performance des e-mails de vente est crucial pour identifier ce qui résonne avec vos prospects et ce qui peut être amélioré. En suivant les taux d'ouverture, les taux de clics, les conversions et d'autres métriques clés, vous pouvez affiner votre stratégie d'e-mail et maximiser son efficacité.
Michael King says...
"I can’t think of a time where a client has requested something that we weren’t able to do with FiveCRM. Unlike most systems, it has a lot of flexibility."
Managing Director, Senior Response
JAINE HUSBANDS SAYS...
“Each client, and each of their campaigns, has its own unique specifications. We essentially needed to set up mini CRMs on one platform to meet those requirements.”
Operations Director, Team Marketing
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