6 Étapes pour Planifier une Campagne Email Festive
Abe Dearmer
Oct 10, 2016
∙
7 min read
Email-Marketing
Dans cet article, je partage des conseils et astuces pour créer une campagne d'email marketing réussie pour les fêtes, en soulignant l'importance de planifier à l'avance et de comprendre votre audience. Les conseils sont applicables à toutes les fêtes et événements, et peuvent aider à améliorer l'efficacité et l'efficience de vos efforts marketing.
Points clés à retenir :
- Planifiez au moins un mois à l'avance avant l'envoi du premier email
- Identifiez les dates importantes pour votre campagne
- Identifiez la nature d'une campagne réussie pour votre entreprise
- Déterminez les objectifs et les actions client désirées pour chaque email
- Nettoyez vos listes d'abonnés avant de lancer la campagne
- Construisez et révisez votre campagne, en vous concentrant sur des lignes d'objet attrayantes et un contenu sans erreur
- Analysez le succès de la campagne après achèvement pour référence future
C'est cette période de l'année où "mon dieu, comme cette année est passée vite" devient un sujet de conversation populaire ; une nouvelle année académique a commencé et les nuits s'allongent (pour nous dans l'hémisphère nord du moins). Que vous l'aimiez ou la détestiez, bientôt les commerces se prépareront pour Noël.
Cependant, ce ne sont pas seulement les détaillants physiques qui peuvent bénéficier d'exploiter le pouvoir d'achat de la saison des fêtes. Toute entreprise peut bénéficier d'augmenter ses efforts marketing en préparation de Noël ; et l'email marketing ne fait bien sûr pas exception.
Planifier une grande campagne d'email avec plusieurs volets n'est pas une mince affaire à n'importe quel moment de l'année ; mais avec la saison festive qui approche, le marketing peut parfois passer au second plan. Cependant, avec une planification appropriée et en travaillant légèrement en avance, une excellente campagne d'email festive est tout à fait possible.
Bien que Noël approche, par souci d'inclusivité nous avons gardé ces conseils pratiques pour toutes les fêtes et événements. Les conseils ici supposent que vous enverrez plus d'un email tout au long de votre campagne festive, mais il y a encore quelques conseils précieux pour les campagnes uniques aussi.
-
Planifiez au moins un mois à l'avance avant l'envoi du premier email
Rappelez-vous que toute planification, analyse et exécution prend du temps ; et faire un travail correctement signifie généralement ne pas se précipiter. Commencez à faire du brainstorming et à établir des calendriers bien avant l'envoi du premier email. Comme nous le discuterons ci-dessous, il y a beaucoup de travail à accomplir avant même de commencer à construire votre campagne, alors soyez généreux avec les estimations de temps - vous ne voulez pas improviser à la dernière minute !
-
Identifiez les dates importantes
Réfléchissez attentivement à la montée passionnante vers l'événement principal. Y a-t-il des dates particulières qui vous sautent aux yeux en relation avec la fête ? Par exemple, les dates marketing importantes menant à Noël pourraient inclure le Black Friday, le premier jour de décembre, et peut-être un compte à rebours de 3, 2 et 1 semaine avant le grand jour. N'oubliez pas de tenir compte d'éléments pratiques comme les délais limite de livraison et quand/si votre personnel part en congé pour les fêtes. Connaître ces dates vous aidera à formuler quand envoyer des emails marketing et pourrait même vous aider à déterminer quelles offres vous voulez annoncer.
-
Identifiez la nature d'une campagne réussie
Vous pouvez lire des articles de blog et des études de cas vantant les mérites des meilleures pratiques jusqu'à plus soif, mais ce qui est réussi pour les autres peut ne pas être réussi pour vous. Analysez minutieusement vos efforts précédents pour découvrir ce qui a fonctionné auparavant et ce qu'une campagne réussie signifie pour votre entreprise. Examinez tous les outils analytiques possibles autour de vos précédentes campagnes d'email, sociales et web pour voir à quoi votre audience réagit le mieux. Avec quoi avez-vous eu du succès dans le passé ; du contenu consultatif utile ? Des rappels amicaux ? Le redoutable "hard sell ?" Travaillez avec ce qui s'est avéré être réussi auparavant. De plus, si vous ne semblez recevoir que des retours minimaux sur les campagnes d'email comparé à d'autres méthodes, peut-être vaut-il la peine de concentrer vos efforts sur des voies qui vous apportent typiquement plus de succès.
-
Identifiez les objectifs et les actions client désirées
Une fois que vous avez une bonne idée de ce qui fonctionne pour vous, il aide d'identifier les résultats idéaux que vous attendez de chaque volet de la campagne, et en effet de la campagne dans son ensemble. Chaque email devrait avoir un objectif spécifique en tête. Comment chaque volet s'intègre-t-il dans la vue d'ensemble de ce que vous voulez accomplir avec toute la campagne ? Considérez aussi ce que le client verra - y a-t-il un moyen de communiquer l'action la plus désirée que vous aimeriez que le client entreprenne ? Cela vous aidera à créer un appel à l'action complet pour chaque email.
-
Ne laissez pas le grand ménage de printemps jusqu'au printemps
Avant de vous lancer dans toute grande campagne d'email, il vaut la peine de nettoyer vos listes d'abonnés. Analysez vos abonnés existants et reprenez contact avec tous les prospects qui sont devenus particulièrement froids. Enquêtez sur tous les rebonds d'email récents et modifiez ou supprimez les rebondisseurs en série. Pendant que vous y êtes, n'oubliez pas de nettoyer et mettre à jour tout contenu web lié aux inscriptions aux abonnements, comme les pages de destination et les écrans pop-over. Vous pourriez vouloir lier ce contenu web modifié à la nature de votre campagne à venir.
-
Construisez votre campagne !
Une fois que vous avez rassemblé toute votre stratégie, timing et idées, il est temps de construire vos campagnes d'email et commencer à rédiger tout le contenu textuel et graphique pour chaque email. S'il y a des différences dans le contenu livré selon l'action du client, planifiez pour toutes les éventualités de comportement variable et créez du contenu selon les besoins. Avant que votre campagne ne soit mise en ligne, n'oubliez pas de rafraîchir votre contenu d'email en masse supplémentaire, comme les confirmations d'abonnement, les répondeurs automatiques et les rappels de ré-engagement. N'oubliez pas de vous concentrer sur la création de lignes d'objet attrayantes - ce sont les parties que la plupart des gens voient qu'ils cliquent ou non, alors utilisez-les bien pour attirer l'attention et encourager un clic. Cependant ne faites aucune promesse grandiose et malhonnête pour faire cliquer les gens, cela se reflétera toujours mal sur vous. Passez tout le contenu au peigne fin - vous ne voulez aucune coquille embêtante ! Copier tout texte dans un programme de traitement de texte ou l'imprimer affiche votre texte différemment, et peut vous aider à identifier toute erreur avec plus de facilité que d'utiliser le même écran sur lequel vous avez travaillé toute la journée.
Et un dernier petit conseil pour après - n'oubliez jamais d'analyser le succès de la campagne après pour voir comment vos objectifs correspondent à la réalité, et pour identifier ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné. Gardez ces données en sécurité pour pouvoir vous y référer l'année prochaine !
Michael King says...
"I can’t think of a time where a client has requested something that we weren’t able to do with FiveCRM. Unlike most systems, it has a lot of flexibility."
Managing Director, Senior Response
JAINE HUSBANDS SAYS...
“Each client, and each of their campaigns, has its own unique specifications. We essentially needed to set up mini CRMs on one platform to meet those requirements.”
Operations Director, Team Marketing
Why wait?
Start improving your outbound efficiency now, with the most customizable Sales solution on the market.