5 raisons pour lesquelles personne ne s'inscrit à votre liste de diffusion
Cecily Giancaterino
May 17, 2023
∙
11 min read
B2B
Le marketing par e-mail est une pratique précieuse à poursuivre, mais pour même commencer, vous avez besoin d'une liste d'abonnés volontaires. Bien que votre site web puisse être populaire et bien accueilli, parfois les visiteurs ne se convertissent tout simplement pas en abonnés enthousiastes. Vous pourriez avoir l'impression de faire tout ce que vous pouvez pour diriger les gens vers vos fonctions d'inscription, mais vous n'obtenez simplement aucun preneur.
La vérité est qu'il y a beaucoup de choses qui pourraient affecter votre taux d'inscription. Cependant, tout problème majeur peut généralement être identifié et résolu avec un œil averti, un peu de travail supplémentaire et un peu de savoir-faire marketing.
Alors examinons cinq raisons courantes pour lesquelles les gens ne s'inscrivent peut-être pas à votre liste de diffusion.
Points clés à retenir :
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Proposition de valeur convaincante : Pour attirer des abonnés, il est essentiel d'offrir une proposition de valeur claire et convaincante. Communiquez clairement les avantages que les abonnés recevront, tels que du contenu exclusif, des promotions spéciales ou des informations précieuses. Assurez-vous que votre proposition de valeur est bien visible sur votre site web et dans vos formulaires d'inscription.
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Politique de confidentialité transparente : Les préoccupations concernant la vie privée constituent un obstacle majeur à l'abonnement. Assurez vos abonnés potentiels que leurs informations personnelles seront traitées avec le plus grand soin et respect. Créez une politique de confidentialité transparente qui explique clairement comment vous gérez et protégez leurs données. Affichez des symboles de confiance ou des certifications pour renforcer la confiance et la crédibilité.
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Processus d'inscription simplifié : Un processus d'inscription compliqué ou long peut décourager les abonnés potentiels. Gardez vos formulaires d'inscription simples, en ne demandant que les informations essentielles. Envisagez de mettre en place un processus de double inscription pour confirmer les abonnements, réduisant les chances de spam ou de faux comptes. Assurez-vous que vos formulaires sont adaptés aux mobiles pour une expérience utilisateur fluide sur tous les appareils.
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Contenu engageant et pertinent : Les gens sont plus susceptibles de s'abonner s'ils voient de la valeur dans le contenu que vous fournissez. Créez du contenu engageant et pertinent qui résonne avec votre public cible. Adaptez vos e-mails à leurs intérêts et préférences, et envoyez-les régulièrement sans encombrer leur boîte de réception. Utilisez des lignes d'objet personnalisées pour attirer leur attention et les inciter à ouvrir vos e-mails.
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Appel à l'action clair : Votre appel à l'action (CTA) joue un rôle central pour encourager les abonnements. Assurez-vous que vos CTA sont clairs, convaincants et stratégiquement placés dans tout votre site web et contenu. Utilisez un langage persuasif et des boutons vibrants qui se démarquent. Expérimentez avec différents emplacements et formulations de CTA pour optimiser les conversions.
Table des matières
1. Vous ne communiquez pas la vraie valeur de l'inscription
Pensez à toutes les fois sur d'autres sites web où vous avez vu un message basique comme "Rejoignez notre liste e-mail pour recevoir des mises à jour régulières !" Bien qu'il soit clair quelle est l'action désirée et comment s'y conformer, cela n'inspire pas exactement une action directe. Formulez le texte de vos formulaires d'inscription autour de la façon dont vous voulez que vos lecteurs se sentent à propos de l'inscription, plutôt que simplement ce que vous voulez qu'il arrive.
Pour donner un exemple, lequel des suivants trouvez-vous le plus attirant ?
a. "Inscrivez-vous pour des conseils nutritionnels gratuits mensuels, des plans de repas et des recettes !"
Ou
b. "Perdez du poids et sentez-vous bien avec nos plans de repas et recettes simples et délicieux - ils sont amusants, rapides et savoureux ! Livrés frais et gratuitement dans votre boîte de réception chaque mois. Vous voulez participer ? Inscrivez-vous ci-dessous !"
Le texte de l'option "b" est évidemment beaucoup plus enthousiaste, tout en transmettant les avantages tangibles que les abonnés recevront. Vous devez prouver que vous vous souciez vraiment de donner l'expérience d'abonné la plus précieuse possible.
2. Vous ne faites pas assez de publicité - ou trop
Vous savez que les gens peuvent s'inscrire à votre liste de diffusion - mais vos lecteurs le savent-ils ? Développer votre liste d'abonnements est un élément précieux de votre stratégie marketing, alors elle mérite à juste titre une place d'honneur sur votre site web. Ne soyez pas timide à ce sujet - si s'abonner à votre liste va vraiment aider les gens, alors criez-le sur tous les toits ! Ne laissez pas vos formulaires d'inscription se cacher en arrière-plan - rendez-les brillants, audacieux et persuasifs.
Cependant, aller trop loin dans cette voie peut aussi être problématique. Avez-vous déjà été sur un site web qui fait de la publicité avec trop d'enthousiasme pour les inscriptions à la même liste encore et encore - parfois plusieurs fois dans la même page ? Il va sans dire - ce n'est pas joli ! Essayez de trouver un juste milieu au niveau de la visibilité pour ne pas repousser les gens.
3. Vous ne prenez pas le temps de tester
Alors vous avez pris la peine de créer des formulaires d'inscription vibrants qui s'enthousiasmant sur les valeurs tangibles de l'abonnement, et vous les avez placés à des endroits stratégiques de votre site web. Mais ensuite, vous n'êtes accueilli que par le silence.
La tentation pourrait être de considérer cela comme un échec massif et d'annuler tout votre bon travail ; mais il y a des chances que vous ayez juste besoin d'ajuster quelque chose - potentiellement assez petit - pour piquer l'intérêt des gens. Affinez votre processus d'abonnement en testant différentes options de texte, de placement et de design pour vos formulaires d'inscription afin de maximiser le potentiel d'abonnement.
Si le système de gestion de contenu de votre site web le permet, essayez les tests A/B. Vous pouvez essayer une ou plusieurs variations de design, de texte et d'appels à l'action en même temps, montrant différentes options à différents utilisateurs simultanément. Cela vous permet d'analyser la performance relative de chaque option et de continuer avec ce qui obtient les meilleurs résultats.
4. Vous ne fournissez pas assez d'incitation à s'inscrire
En naviguant sur internet, vous êtes probablement tombé sur des sites web qui vous tentent de vous inscrire à leur liste de diffusion en offrant l'accès à une ressource téléchargeable utile en retour. Ces ressources sont appelées "aimants à prospects", et elles sont un excellent moyen d'inciter de nouveaux abonnés.
Quand vous assemblez votre aimant à prospects, vous devez vous assurer de fournir quelque chose d'unique et de précieux. Ne suivez pas simplement la foule et ne fournissez pas le même type de contenu avec le même type de conseils que tout le monde dans votre industrie donne. Effectuez des études de marché pour identifier le contenu que les visiteurs de votre site web recherchent spécifiquement afin de les attirer. De cette façon, vous vous donnerez la meilleure chance d'attirer un nouvel intérêt.
5. Vous rendez l'abonnement pénible
S'abonner à une liste de diffusion devrait être un processus facile, alors vous devez vérifier deux fois que vous rendez le vôtre aussi simple que possible. Il y a deux façons majeures dont vous pourriez rendre l'abonnement difficile.
La première est que vous demandez peut-être trop d'informations pour s'inscrire. Un prénom et un e-mail devraient normalement suffire, peut-être avec quelques autres champs, mais si vous demandez 5 points d'information ou plus, cela commence à devenir pénible à remplir, et peut aussi faire paraître votre entreprise un peu indiscrète.
Vous pourriez aussi repousser les gens en rendant l'abonnement trop compliqué. Un processus d'inscription idéal devrait ressembler à ceci :
1. Le lecteur voit votre formulaire d'inscription ou fenêtre pop-up, saisit son adresse e-mail, avec 1 ou 2 autres points d'information optionnels.
2. La page confirme leur inscription et leur demande de cliquer sur le lien envoyé à leur adresse e-mail qui confirmera l'abonnement.
3. Ils accèdent à leur e-mail et cliquent sur le lien comme demandé, ce qui les amène à une page de confirmation.
Si votre propre processus d'abonnement est plus compliqué que cela, il pourrait valoir la peine de le retravailler. Chaque cerceau redondant que vous demandez aux gens de franchir fournit une opportunité d'abandonner le processus en cours de route, alors travaillez à le rationaliser autant que vous le pouvez.
Le meilleur plan d'action à prendre ici est de simplement vous inscrire à votre propre liste de diffusion, et juger objectivement l'expérience de l'utilisateur moyen. Si vous ne feriez personnellement pas cet effort pour vous abonner à quelque chose, il est peu probable que vos lecteurs le feraient non plus.
Conclusion
Stimuler vos taux d'abonnement à votre liste de diffusion nécessite une approche proactive et une compréhension approfondie des besoins et préoccupations de votre audience. En mettant en œuvre les stratégies discutées dans cet article, vous pouvez surmonter les obstacles courants qui empêchent les gens de s'abonner à votre liste de diffusion. Rappelez-vous, il est crucial d'offrir une proposition de valeur convaincante, de prioriser la transparence et la confidentialité, de rationaliser le processus d'inscription, de créer du contenu engageant et pertinent, et d'utiliser des appels à l'action clairs et persuasifs.
Il est maintenant temps de passer à l'action et de transformer votre liste de diffusion en un outil puissant pour stimuler la croissance de l'entreprise. Si vous êtes prêt à exploiter le plein potentiel du marketing par e-mail et à exploiter les capacités de FiveCRM, nous vous invitons à réserver une démonstration avec notre équipe. Nos experts sont là pour vous guider à travers le processus, montrant comment FiveCRM peut révolutionner vos efforts marketing, améliorer l'engagement client et générer des résultats tangibles pour votre entreprise.
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FAQ
Q : Comment puis-je créer une proposition de valeur convaincante pour ma liste de diffusion ?
R : Pour créer une proposition de valeur convaincante, concentrez-vous sur la compréhension des points de douleur et des désirs de votre public cible. Identifiez quels avantages uniques, contenu ou offres exclusives vous pouvez fournir à travers votre liste de diffusion. Rédigez un message clair et concis qui met en évidence ces avantages et communique la valeur que les abonnés recevront en rejoignant votre liste.
Q : Comment puis-je adresser les préoccupations de confidentialité et établir la confiance avec les abonnés potentiels ?
R : La transparence est la clé pour adresser les préoccupations de confidentialité. Décrivez clairement vos pratiques de gestion des données et assurez-vous de la conformité avec les réglementations de confidentialité applicables. Créez une politique de confidentialité qui explique comment vous collectez, stockez et protégez les informations des abonnés. Affichez des symboles de confiance ou des certifications pour établir la crédibilité. De plus, offrez des options aux abonnés pour contrôler leurs préférences et se désabonner facilement s'ils le souhaitent.
Q : Est-il mieux d'avoir un processus d'inscription simple ou double pour s'abonner ?
R : La mise en place d'un processus de double inscription est généralement recommandée. Avec une double inscription, les abonnés reçoivent un e-mail de confirmation et doivent confirmer leur abonnement en cliquant sur un lien. Cela aide à s'assurer que seules les personnes genuines et intéressées s'abonnent à votre liste, réduisant le risque de spam ou de faux comptes. Cela permet aussi aux abonnés de vérifier leur adresse e-mail, améliorant la qualité de votre liste de diffusion.
Q : À quelle fréquence devrais-je envoyer des e-mails à mes abonnés ?
R : La fréquence de vos e-mails devrait établir un équilibre entre rester présent à l'esprit et éviter d'accabler vos abonnés. La cohérence est importante, mais cela dépendra de votre audience et du type de contenu que vous fournissez. Envisagez de mener des sondages ou d'analyser les métriques d'engagement pour comprendre les préférences de vos abonnés. Adaptez votre fréquence d'e-mail en conséquence, qu'elle soit hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuelle, pour fournir de la valeur sans accabler leurs boîtes de réception.
Q : Comment puis-je optimiser mon appel à l'action (CTA) pour encourager plus d'abonnements ?
R : Optimiser votre CTA implique plusieurs facteurs. Rendez votre CTA clair, concis et orienté action, utilisant un langage persuasif qui pousse les visiteurs à passer à l'action. Utilisez des éléments de design qui attirent l'attention tels que des couleurs contrastantes et des boutons audacieux. Placez vos CTA stratégiquement dans votre site web, articles de blog et e-mails. Testez différentes variations, formulations et placements pour identifier ce qui résonne le mieux avec votre audience et génère des taux de conversion plus élevés.
Michael King says...
"I can’t think of a time where a client has requested something that we weren’t able to do with FiveCRM. Unlike most systems, it has a lot of flexibility."
Managing Director, Senior Response
JAINE HUSBANDS SAYS...
“Each client, and each of their campaigns, has its own unique specifications. We essentially needed to set up mini CRMs on one platform to meet those requirements.”
Operations Director, Team Marketing
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