5 Défis à Surmonter Lors de la Gestion d'une Entreprise à Distance
Abe Dearmer
Oct 12, 2020
∙
13 min read
CRM
Cet article traite des défis rencontrés lors de la gestion d'une entreprise à distance et fournit des conseils et stratégies pour les surmonter. Il couvre des sujets tels que le recrutement de votre équipe, le maintien de la productivité, la communication au sein de l'équipe, la gestion des processus de travail et l'amélioration du moral de l'équipe. En mettant en œuvre les solutions suggérées et en adoptant une culture de confiance et de soutien, les entreprises à distance peuvent prospérer et réussir.
Points clés :
- Lors du recrutement de votre équipe, recherchez minutieusement les candidats, vérifiez les témoignages et références, utilisez les plateformes de médias sociaux, et établissez des termes et accords clairs.
- Maintenir la productivité dans un environnement distant nécessite une communication claire, la définition d'objectifs, la compréhension des motivations des membres de votre équipe, de la flexibilité et le suivi des progrès.
- Une communication efficace au sein de l'équipe est cruciale, et elle peut être réalisée grâce à une planification avancée, l'utilisation d'outils de collaboration, la mise en place de processus de rapport et de supervision, et l'affinement des canaux de communication.
- Établir des processus de travail efficaces implique de les maintenir simples et polyvalents, d'incorporer l'automatisation, de se concentrer sur les résultats, et d'être adaptable à mesure que l'entreprise grandit.
- Le moral de l'équipe joue un rôle vital dans les entreprises à distance, et il peut être maintenu en fournissant du soutien, en écoutant activement, en incorporant des tâches basées sur des incitations, et en organisant des exercices de renforcement d'équipe.
- Les entreprises à distance devraient prioriser une planification, préparation et patience minutieuses, favoriser une culture d'inclusivité et de soutien, et maintenir la transparence dans toute l'entreprise pour assurer une compréhension et un succès collectifs.
La pandémie de COVID-19 a mis à rude épreuve de nombreuses entreprises, les forçant à s'adapter à de nouvelles façons de mener leurs affaires et à rester à flot dans le climat économique actuel. Que vous ayez juste décidé de franchir le pas et de passer à un horaire de travail à distance ou que vous soyez une entreprise qui fait des affaires avec des employés du monde entier, il y a certains défis qui viennent avec la gestion d'une entreprise où tout le monde n'est pas dans le même bureau ou même le même pays !
Bien qu'une configuration à distance pour toute entreprise réduise les coûts et permette une installation flexible et polyvalente, il y a aussi certains obstacles. Avec une variété de défis, ce n'est définitivement pas du tout repos au début jusqu'à ce que vous trouviez vos marques et mettiez en place les bons processus de travail pour votre équipe.
Table des matières
1. Recrutement de votre équipe
Il est toujours difficile de trouver les bons employés pour votre entreprise, qu'ils soient à temps plein ou à distance. Quelques réunions ne suffisent pas pour comprendre le processus de réflexion et l'éthique de travail des personnes. Le faire juste par Skype ou un appel vidéo semble encore plus difficile. Les forces et faiblesses deviennent plus évidentes à mesure que vous travaillez ensemble au fil du temps et ainsi, permettre à votre nouvel employé de faire des erreurs et d'en tirer des leçons est nécessaire.
Recherchez vos candidats -
Lorsque vous recherchez des employés pour votre entreprise à distance, faites toujours vos recherches avant de les contacter pour savoir si l'expertise du candidat répond à vos exigences et s'il convient bien ou non.
Vérifiez les témoignages et références -
Les évaluations de travail passées et les témoignages peuvent vous donner une idée de l'éthique de travail du candidat. Vérifiez les témoignages des clients ou employeurs précédents ainsi que des échantillons de travail si disponibles.
Pensez local -
Ce n'est pas parce que vous avez une entreprise à distance que vos employés ou membres d'équipe ne peuvent pas être de la même ville. Puisque personne ne travaille au bureau, ils pourraient littéralement être dans l'immeuble en face de vous !
Utilisez les sites de médias sociaux -
La plupart des professionnels créatifs et prometteurs de nos jours exploitent les avantages de l'utilisation des plateformes de médias sociaux pour présenter leur travail. Vérifiez toujours leurs profils sur des sites web comme Facebook, Twitter et Instagram pour voir toute information et travail pertinents.
Accord sur les termes -
Une fois que vous avez sélectionné vos candidats, assurez-vous d'établir des termes avec lesquels vous êtes tous les deux à l'aise de travailler. Cela aidera vous et l'employé à comprendre ce qui est attendu de l'autre.
2. Maintien de la productivité
En tant que main-d'œuvre à distance, maintenir la productivité et s'assurer que votre équipe reste motivée représente toujours un défi. Il est important que vos employés soient proactifs et auto-motivés pour accomplir leurs tâches en temps opportun. Sans cela, la croissance de votre entreprise peut être entravée et vous pouvez subir des pertes.
Communication claire -
Restez alignés sur les tâches et le travail en étant constamment en contact avec votre équipe. Planifiez des appels réguliers quotidiennement pour faire le point et assurer des procédures de communication claires. Lisez plus sur la communication claire ci-dessous.
Définissez des objectifs -
Assurez-vous de définir des objectifs clairs pour chaque membre de l'équipe qui contribuent à la croissance de l'entreprise ainsi qu'à leur développement personnel et professionnel. Communiquez les objectifs à court terme et à long terme à l'avance pour que chaque membre comprenne la portée du travail et comment il peut atteindre les jalons.
Comprenez votre équipe -
Comprenez ce qui motive chaque membre de l'équipe et les pousse à faire mieux. Certaines personnes bénéficient d'un processus basé sur des incitations tandis que d'autres réussissent bien avec des encouragements positifs. Beaucoup de personnes réussissent aussi bien quand vous utilisez la gamification comme moyen de motivation et de compétition.
Pour en savoir plus sur comment la gamification peut aider sur le lieu de travail, lisez notre blog : Utilisez la gamification pour augmenter l'engagement des employés
Flexibilité -
Être flexible dans un travail à distance fait partie du territoire. C'est pourquoi vous devez respecter les pics de productivité variés de chacun. Tant qu'ils sont auto-motivés et livrent le travail à temps, comment et quand ils le font ne devrait pas être un problème. Essayez de maintenir une structure et une cohésion quand il s'agit de s'aligner sur la flexibilité.
Surveillez les progrès -
En tant que chef d'équipe ou manager, la gestion de projet efficace est l'une de vos priorités principales et surveiller les progrès des tâches est important. Suivre les progrès par rapport aux attentes est une grande partie de la compréhension de comment chaque membre de l'équipe s'en sort pour assurer que tous les processus fonctionnent en douceur.
3. Communication au sein de votre équipe
On ne saurait trop insister sur le fait que la communication est la clé d'une entreprise à distance qui fonctionne parfaitement ! Sans communication ouverte entre votre équipe, il est impossible de rester sur la même longueur d'onde et de travailler ensemble. Rester en contact et être au courant des tâches est de la plus haute importance, tout comme communiquer les attentes pour chaque tâche.
Planifiez à l'avance -
Assurez-vous de planifier votre communication à l'avance et d'informer les parties concernées d'être présentes. Planifiez des créneaux pour chaque jour et semaine comme un moyen de faire le point sur ce qui s'est passé et comment chaque membre avance avec ses tâches.
Utilisez des outils -
Il existe plusieurs outils disponibles gratuitement ou payants qui rendent la collaboration avec votre équipe transparente et facile. Un incontournable pour les entreprises de toute taille est un logiciel de gestion de la relation client qui est un système basé sur le cloud et peut rendre la communication et la coordination entre diverses personnes beaucoup plus simples.
Pour en savoir plus sur le CRM et ses avantages, lisez notre blog - 9 avantages du cloud computing pour le travail à distance.
Rapport et aperçu -
Maintenez un processus standardisé pour les rapports de tâches afin que vous puissiez avoir une vue de ce qui se passe quotidiennement ou hebdomadairement. Cela pousse aussi les coéquipiers à atteindre les objectifs et aide à augmenter le moral et la motivation. En tant que gestionnaire d'équipe, vous serez aussi capable d'identifier facilement les lacunes de compétences et les réalisations dans le travail quotidien.
Affinez les canaux de communication -
Trop de canaux de communication peuvent vous exposer à des messages manqués et des notes non lues. Minimisez et affinez votre source principale de communication et tenez-vous à cette plateforme pour que rien ne soit laissé inaperçu ou oublié.
Gérer une entreprise à distance vient avec ses propres défis, mais quand c'est géré correctement, un environnement à distance peut devenir extrêmement bénéfique. Dans la prochaine édition, nous discutons comment mettre en place des processus de travail efficaces et gérer le moral et la motivation de l'équipe lors du travail à distance !
Si vous recherchez un CRM basé sur le cloud qui peut efficacement vous aider à gérer le travail à distance, contactez nos experts FIVE CRM pour en savoir plus.
Le travail à distance est devenu la nouvelle norme pour les entreprises, que ce soit un changement adapté en raison de la pandémie de coronavirus ou simplement comme une tendance pour réduire les coûts d'installation et minimiser la pression sur une nouvelle startup. Outre les avantages économiques qu'un tel modèle de travail offre aux entreprises à distance, il ajoute aussi l'avantage d'exploiter un marché de plusieurs professionnels indépendants du monde entier puisqu'il n'y a pas de restriction de localisation.
Cependant, atteindre le niveau optimal de gestion d'une entreprise fluide avec des coéquipiers qui ne travaillent pas dans le même bureau peut être difficile. Dans la première partie de ce blog, nous avons discuté des défis communs rencontrés par les entreprises à distance tels que -
- Recruter une nouvelle équipe et comment trouver des personnes qui conviennent bien au poste.
- Maintenir la productivité et surveiller les progrès quand vous ne travaillez pas ensemble.
- Rester sur la même longueur d'onde pour comprendre les attentes de votre équipe via une communication ouverte et claire.
Dans cette deuxième partie du blog, approfondissons les défis de créer des processus de travail quotidiens pour un flux de travail fluide ainsi que s'assurer que le moral de l'équipe est élevé pour que votre entreprise puisse efficacement surmonter tous les problèmes et défis !
4. Processus à gérer
Avoir un ensemble convenu de processus en place peut aider tout le monde à augmenter la productivité et diminuer la confusion. Établir les bons processus pour votre entreprise dès les premières étapes est essentiel pour permettre aux membres de l'équipe ainsi qu'aux managers de comprendre l'objectif ultime et de travailler vers celui-ci en tandem. Bien qu'il devrait toujours y avoir de la place pour la créativité, un processus défini en place peut fournir un flux de travail transparent chaque jour. Cela devient encore plus important à mesure que votre entreprise grandit avec de nouveaux systèmes, membres d'équipe et processus hérités.
Simple et polyvalent -
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