Dans cet article, vous trouverez un aperçu approfondi des 15 meilleurs logiciels d'analyse des ventes de 2023, ainsi que leurs fonctionnalités, prix et avantages. Découvrez comment ces outils peuvent vous aider à comprendre votre marché, améliorer l'accessibilité et prendre des décisions basées sur les données pour développer votre entreprise.
Points clés :
- Les logiciels d'analyse des ventes améliorent l'accessibilité des données, la visualisation et les rapports
- Ces outils offrent une transparence accrue et permettent de meilleures projections de revenus
- Les plateformes s'adressent aux entreprises de différentes tailles et industries, avec différentes options de tarification et de déploiement disponibles
Choisir le bon logiciel d'analyse des ventes peut être difficile. Après tout, il existe des dizaines de solutions sur le marché ; certaines sont extrêmement similaires (c'est-à-dire Tableau et Sisense), tandis que d'autres brouillent les frontières entre l'analyse de données et la gestion de données (c'est-à-dire SalesForce et FiveCRM) en fournissant plusieurs outils sous un même toit.
Selon votre budget et vos besoins, vous pourriez vouloir une solution tout-en-un qui convient à toute entreprise ou quelque chose d'adapté à votre niche. Dans tous les cas, une combinaison de quelques outils vous aidera souvent à atteindre vos objectifs de vente et à tirer le meilleur parti des données à disposition. Alors, examinons les 15 meilleurs logiciels d'analyse des ventes de 2022 et expliquons comment chacun peut aider votre entreprise à prospérer.
Prêt à plonger dans l'un des meilleurs outils d'analyse des ventes sur le marché ? Commencez avec FiveCRM dès aujourd'hui !
Table des matières :
Avantages des logiciels d'analyse des ventes
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Accessibilité améliorée – Les entreprises d'aujourd'hui savent qu'utiliser les données est crucial pour comprendre leur marché et trouver des moyens uniques de favoriser la croissance. Le problème est qu'avec tant de données provenant de tant de sources, il peut être difficile de les maintenir organisées et accessibles à ceux qui en ont le plus besoin. Les logiciels d'analyse des ventes aident à créer l'accessibilité pour vos données et rapports, permettant à votre équipe de les consulter partout, à tout moment où ils en ont besoin.
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Synchronisation automatique – Les meilleurs logiciels d'analyse des ventes nécessitent un minimum d'input de votre équipe grâce aux connexions automatisées avec vos bases de données, garantissant que vos données sont toujours synchronisées et à jour. En conséquence, votre entreprise bénéficiera de rapports à la minute près avec des informations cohérentes dans toutes vos bases de données.
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Outils de visualisation – Au-delà de la génération de rapports, l'un des plus grands avantages d'utiliser un logiciel d'analyse des ventes est qu'il vous permet de visualiser vos données aux niveaux micro et macro de manières totalement nouvelles. En utilisant un outil d'analyse des ventes, vous pouvez facilement tirer du sens de montagnes de données avec l'aide d'outils de visualisation faciles à utiliser.
-
Transparence accrue – Obtenir un aperçu de la performance de votre équipe de vente, ainsi que des statistiques au niveau de l'agent concernant les taux de prospection et de clôture, aidera votre entreprise à adopter une approche plus stratégique de sa formation, gestion et futures campagnes. En conséquence, vous pouvez directement augmenter les ventes, stimuler la valeur à vie du client (CLV) et entretenir les clients existants pour construire des relations à long terme.
-
Meilleures projections de revenus – L'analyse des ventes peut vous aider à comprendre votre équipe de vente et vos clients, mais au final, ces analyses sont aussi essentielles aux projections de revenus. Avec l'analyse des ventes, vous pouvez vous assurer que vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs et savoir quand intervenir pour faire travailler votre équipe de vente plus efficacement.
Tableau comparatif des logiciels d'analyse des ventes
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Plateforme logicielle
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Idéal pour les entreprises ___
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Essai gratuit ?
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Tarification
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Open Source ?
|
Déploiement
|
Personnalisation ?
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FiveCRM
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Toutes entreprises |
Non |
À partir de 149$/mois |
Non |
Cloud |
Oui |
|
Zoho Analytics
|
Toutes entreprises |
Oui |
À partir de 30$/mois |
Non |
Cloud ou sur site |
Oui |
|
Tableau
|
Grandes entreprises |
Oui |
À partir de 15$/mois |
Non |
Cloud ou sur site |
Oui |
|
Sisense
|
Grandes entreprises |
Oui |
Non publié |
Non |
Cloud ou sur site |
Oui |
|
Qlikview
|
Grandes entreprises |
Oui |
À partir de 30$/mois |
Non |
Cloud ou sur site |
Oui |
|
Systum
|
Entreprises de distribution |
Non |
À partir de 600$/mois |
Non |
Cloud |
Non |
|
Yellowfin
|
Grandes entreprises |
Oui |
Non publié |
Non |
Cloud ou sur site |
Oui |
|
Datadog
|
Toutes entreprises |
Oui |
Commence gratuit |
Non |
Cloud |
Oui |
|
Hotjar
|
Toutes entreprises |
Oui |
Commence gratuit |
Non |
Cloud |
Oui |
|
ActiveBatch
|
Toutes entreprises |
Non |
Non publié |
Non |
Cloud |
Oui |
|
Microsoft Power BI
|
Toutes entreprises |
Oui |
À partir de 9,99$/mois |
Oui |
Cloud ou sur site |
Oui |
|
Qualtrics Research Core
|
Grandes entreprises |
Non |
Non publié |
Non |
Cloud |
Oui |
|
Salesforce Analytics Cloud
|
Entreprises moyennes à grandes |
Oui |
Non publié |
Non |
Cloud |
Oui |
|
SAP Crystal Reports
|
Petites entreprises |
Non |
Non publié |
Non |
Sur site |
Non |
|
Big ID
|
Grandes entreprises |
Non |
Non publié |
Non |
Cloud ou sur site |
Oui |
Top des logiciels de génération d'insights de vente et d'analyse des ventes
1. FiveCRM
FiveCRM contient toutes les fonctionnalités CRM que vous attendez mais avec des outils supplémentaires conçus pour aider à doubler votre volume d'appels avec l'aide de numéroteurs automatiques, de suivi d'appels, et plus encore. Avec FiveCRM, vos agents seront habilités à atteindre plus de prospects et à avoir des conversations plus significatives, tout en passant moins de temps sur le travail fastidieux de trouver, composer et faire le suivi avec les prospects.
En plus d'une base de données robuste où vous pouvez gérer les prospects, assigner des listes aux agents, et guider votre équipe à travers le flux de travail, vous trouverez également de puissants outils de marketing par e-mail qui peuvent transformer les prospects froids en prospects chauds pour une prospection plus facile. De plus, les agents parcourront rapidement leurs listes de prospects avec des scripts d'appel, des guides d'appel, des outils de prise de rendez-vous, et des numéroteurs automatiques.
Le coût de FiveCRM est entièrement évolutif, et vous pouvez commencer avec aussi peu que quelques sièges FiveCRM. Les plans varient en taille jusqu'à 200+ sièges. Aux États-Unis, la tarification commence à 149$ par utilisateur par mois, et permet un stockage de données illimité, environ 5,5 heures de temps d'appel quotidien, un Softphone Windows gratuit, et des fonctionnalités d'enregistrement d'appels.
Dans l'ensemble, FiveCRM est un outil d'analyse des ventes riche en fonctionnalités idéal pour les centres d'appels qui veulent augmenter le volume d'appels, atteindre plus de prospects, et conclure plus d'affaires. Un CRM complet associé à des outils pour gérer les appels, les agents, et les données en fait un excellent outil polyvalent pour les entreprises grandes et petites, avec une tarification évolutive en prime.
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2. Zoho Analytics
Zoho Analytics est l'un des outils d'analyse des ventes les plus largement utilisés, et il est très apprécié pour son interface utilisateur simple et intuitive. Avec la capacité de connecter rapidement les sources, préparer vos données, et créer de riches visualisations en quelques clics seulement, Zoho Analytics figure facilement en tête de liste, particulièrement pour les entreprises qui manquent du budget ou de l'expertise pour créer leur propre solution BI personnalisée.
Le meilleur aspect de Zoho Analytics est son interface, car tout utilisateur peut s'y plonger et commencer à l'utiliser sans aucune expérience préalable avec les outils BI. Se connecter à une multitude de sources est simple, et les outils de préparation de données en libre-service aideront votre équipe à préparer facilement les données pour les rapports et les visuels. Vous pouvez même adopter une approche collaborative de la préparation et de l'analyse des données, permettant à toutes vos équipes d'obtenir ce dont elles ont besoin par elles-mêmes.
Vous pouvez économiser 20% sur tous les plans Zoho Analytics lorsque vous choisissez de payer annuellement, mais les plans mensuels commencent à 30$/mois pour le niveau Basic. Vous pouvez aussi opter pour le niveau Standard à 60$/mois, le niveau Premium à 145$/mois, ou le niveau Enterprise à 575$/mois. Chaque niveau a un nombre limité d'utilisateurs, commençant à deux utilisateurs pour le niveau Basic. Des utilisateurs supplémentaires peuvent être ajoutés à chaque plan pour 8$ de plus par utilisateur par mois.
Bien que Zoho Analytics soit l'un des outils d'analyse des ventes les plus chers, son interface intuitive et ses outils riches en fonctionnalités de visualisation et d'analyse de données peuvent aider toute entreprise à améliorer ses pratiques de reporting. C'est un excellent outil d'introduction pour les entreprises nouvelles dans la BI, et il peut grandir avec les plus grandes entreprises qui ont aussi besoin d'une interface collaborative.
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3. Tableau
Tableau, propulsé par Salesforce, est considéré comme la plateforme d'analyse leader mondiale. Avec une interface hautement visuelle, Tableau vise à rendre l'analyse de données accessible à tous, y compris aux employés et agents qui n'avaient jamais touché un rapport auparavant. Alors que la plateforme continue de s'améliorer, des outils de plus en plus efficaces, intuitifs et accessibles contribuent à en faire l'une des solutions d'analyse les plus conviviales.
L'une des principales fonctionnalités de Tableau est débloquée lorsque vous l'associez à la solution CRM native Salesforce. Ensemble, Salesforce et Tableau vous permettent d'utiliser Einstein AI pour révéler des analyses CRM qui vous permettent de repérer les tendances, pivoter, et stimuler la performance en temps réel. Seul, Tableau est surtout connu pour ses intégrations faciles et ses rapports visuels.
En ce qui concerne la tarification, vous pouvez choisir entre une solution basée sur le cloud ou un déploiement sur site. La première est la plus commune, et la tarification commence à 15$ par utilisateur par mois. Tous les plans Tableau sont facturés sur une base annuelle. Les niveaux supérieurs commencent à 42$ par utilisateur par mois et 70$ par utilisateur par mois.
Avec la flexibilité de déployer Tableau exactement comme vous en avez besoin, et la capacité de l'associer à la solution CRM native Salesforce, votre entreprise peut trouver exactement la bonne solution d'analyse basée sur vos besoins uniques. De plus, puisque Tableau se concentre sur l'apport de données aux masses, vous n'aurez pas à vous soucier d'une grande courbe d'apprentissage qui se mettrait en travers du chemin.
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4. Sisense
Un concurrent populaire de Tableau, Sisense utilise le terme "analyses intégrées" pour expliquer son objectif de mettre les données au premier plan de tous les processus d'entreprise. Avec des outils pour aider à infuser les rapports dans vos flux de travail et utiliser l'intelligence artificielle pour les rendre encore plus puissants, Sisense est excellent pour les entreprises avec beaucoup de données et de personnes à gérer.
L'interface utilisateur de Sisense est rationalisée, créant une expérience simple conçue pour être tout sauf écrasante, surtout pour ceux qui sont nouveaux dans les rapports. Cependant, grâce aux API à chaque point de terminaison, vous pouvez complètement personnaliser l'interface et l'expérience pour mieux répondre à votre entreprise et utilisateurs.
Contrairement à ses concurrents, Sisense ne publie pas de tarification. Au lieu de cela, vous pouvez commencer à tester le logiciel avec un essai gratuit, ou si vous préférez, vous pouvez contacter l'équipe pour discuter de la tarification basée sur la taille de votre entreprise.
Dans l'ensemble, Sisense est reconnu comme une plateforme d'analyse avancée de confiance, et certaines très grandes marques lui font confiance. Cependant, cela peut aussi mettre la tarification hors de portée pour de nombreuses PME. Si vous êtes intéressé à explorer ce que Sisense offre, cela vaut la peine de plonger dans un essai gratuit et de se renseigner sur le coût.
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5. QlikSense
QlikView est un nom bien connu dans le monde de l'analyse, mais alors qu'ils transitionnent vers QlikSense, l'entreprise met davantage l'accent sur des outils d'analyse puissants enveloppés dans une interface intuitive et conviviale. Avec le passage à QlikSense, les utilisateurs peuvent débloquer des analyses en libre-service gouvernées pour toute l'équipe, en plus d'une configuration multi-cloud.
Certaines des fonctionnalités spécifiques que QlikSense fournit incluent l'intelligence augmentée, la préparation visuelle des données, un mode hors ligne puissant, et une plateforme entièrement moderne facilement étendue avec des API.
Le plan business pour QlikSense commence à 30$ par utilisateur par mois, facturé annuellement. Le plan SaaS enterprise nécessite un devis personnalisé basé sur la taille de votre entreprise. Vous pouvez aussi héberger QlikSense sur site, ce qui nécessite également un devis personnalisé. Le plan business offre un essai gratuit pour ceux intéressés à explorer la plateforme.
En fin de compte, QlikSense représente un pas dans la bonne direction pour les entreprises intéressées à débloquer une intelligence avancée sans une interface trop compliquée. Bien que QlikSense ne soit pas considéré comme aussi puissant que Sisense ou Tableau, sa tarification abordable le rend très accessible aux entreprises de toutes tailles.
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6. Systum
Construit spécifiquement pour la distribution en gros, la Suite Systum propose la gestion des commandes, la gestion des stocks, et un logiciel d'analyse des ventes qui peut aider votre entreprise à débloquer des insights critiques sur la performance cross-canal.
Le meilleur aspect de Systum est qu'il vous donne un seul endroit pour gérer les ventes, commandes, expédition, exécution, fournisseurs, et tous les rapports dont vous avez besoin pour suivre comment va votre entreprise. La tarification varie selon que vous avez besoin d'un seul logiciel ou de toute la suite. Le plan central commence à 600$/mois, tandis que toute la suite commence à 3 000$/mois.
Bien que puissant pour la distribution en gros grâce à son portail B2B en libre-service et ses outils de vente, Systum a un focus très étroit qui ne s'applique pas à la plupart des entreprises. Cela dit, si vous correspondez au public cible de niche, Systum vaut bien l'investissement considérable grâce à son interface puissante et conçue sur mesure.
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7. Yellowfin
Yellowfin aime appeler son service "narration de données". Avec un focus sur l'embellissement des rapports et rendre les données plus accessibles et agréables pour tous, Yellowfin a un rôle significatif à jouer dans le déverrouillage de l'intelligence d'affaires pour chaque département.
Le design de Yellowfin est vraiment l'un de ses meilleurs atouts, car l'entreprise a ancré son approche "données pour tous" dans tout. Pour commencer, les tableaux de bord basés sur l'action aident à maintenir votre équipe sur la bonne voie en leur donnant des données en contexte. Les histoires de données, les beaux rapports, et la surveillance automatisée des affaires travaillent aussi ensemble pour aider à transformer des montagnes de données en informations actionnables faciles à consommer.
Puissant mais cher est la meilleure façon de résumer Yellowfin. La tarification n'est pas publiée, et vous devrez contacter l'équipe pour discuter de la tarification basée sur la taille de votre entreprise. Une démo gratuite est disponible si vous êtes intéressé à voir Yellowfin en action.
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8. Datadog
Datadog a été construit de zéro pour améliorer l'observabilité dans vos systèmes, et il s'est développé pour englober des tableaux de bord interactifs en temps réel et d'autres outils de rapport afin que vous puissiez garder un œil sur le temps de fonctionnement, la performance, et les problèmes critiques tout en minimisant l'impact sur votre entreprise.
D'innombrables fonctionnalités couvrent tout, de l'infrastructure aux logs, sécurité, expériences numériques, et surveillance automatisée des performances (APM). Le meilleur aspect est que vous pouvez commencer gratuitement avec les outils d'infrastructure de base. À partir de là, la tarification peut devenir un peu compliquée, car vous pouvez opter pour des services individuels selon les besoins. Cependant, vous apprécierez la flexibilité, qui vous aidera à minimiser les dépenses gaspillées et à tirer le meilleur parti de la plateforme.
En somme, bien que Datadog ne soit pas dirigé vers l'analyse des ventes, c'est une pièce essentielle du puzzle analytique pour toute entreprise. En gagnant de la visibilité sur les divers outils de votre stack, vous serez capable de débloquer des analyses supplémentaires qui sont cruciales pour le temps de fonctionnement
Michael King says...
"I can’t think of a time where a client has requested something that we weren’t able to do with FiveCRM. Unlike most systems, it has a lot of flexibility."
Managing Director, Senior Response
JAINE HUSBANDS SAYS...
“Each client, and each of their campaigns, has its own unique specifications. We essentially needed to set up mini CRMs on one platform to meet those requirements.”
Operations Director, Team Marketing
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